قوانین و مقررات سایت

1. شرایط عمومی استفاده از سایت

• تمامی فعالیت های فروشگاه اینترنتی هارمونیکا ND مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و مقررات مرتبط با حقوق مصرف کننده انجام می شود.
• خدمات، مطالب و اطلاعات موجود در سایت برای استفاده شخصی و غیرتجاری کاربران ارائه شده است. هرگونه استفاده تجاری از محتوا، تصاویر، اطلاعات فنی یا متون سایت بدون دریافت مجوز کتبی از فروشگاه مجاز نیست.
• مالکیت معنوی محتوای سایت متعلق به فروشگاه هارمونیکا ND است. استفاده غیرتجاری از مطالب سایت تنها با ذکر منبع مجاز خواهد بود.
• کاربران موظف اند هنگام ثبت نام یا ثبت سفارش، اطلاعات صحیح، کامل و به روز وارد کنند. مسئولیت هرگونه تأخیر، عدم ارسال یا بروز مشکل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
• فروشگاه تلاش می کند اطلاعات محصولات، قیمت ها و موجودی کالاها را به صورت دقیق و به روز نمایش دهد؛ با این حال در صورت بروز خطای سیستمی یا تغییرات ناگهانی، فروشگاه حق اصلاح اطلاعات و اطلاع رسانی به مشتری را برای خود محفوظ می داند.
• ارتباط رسمی فروشگاه با کاربران از طریق اطلاعات ثبت شده در حساب کاربری، شماره تماس، پیامک، ایمیل یا بخش های ارتباطی سایت انجام می شود.
• برای درخواست استفاده تجاری از اطلاعات سایت می توانید از طریق ایمیل HARMONICA_ND@YAHOO.COM یا بخش تماس با ما اقدام کنید.

2. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران

• فروشگاه هارمونیکا ND متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و از آن صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و اطلاع رسانی های مرتبط استفاده کند.
• اطلاعات کاربران بدون رضایت آن ها در اختیار اشخاص یا سازمان های غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که طبق قوانین و دستور مراجع ذی صلاح الزامی باشد.
• کاربران مسئول حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب خود هستند. هرگونه فعالیت انجام شده از طریق حساب کاربری، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
• فروشگاه تلاش می کند با استفاده از روش های متعارف امنیتی از اطلاعات کاربران محافظت کند؛ با این حال مسئولیتی در قبال اختلالات خارج از کنترل مانند مشکلات زیرساخت اینترنت، سامانه های بانکی، مخابراتی یا حملات غیرقابل پیش بینی نخواهد داشت.

3. شرایط خرید، ثبت سفارش و پرداخت

از نظر حقوقی، در معاملات انجام شده در فروشگاه اینترنتی هارمونیکا ND، سایت www.HARMONICAND.IR به عنوان فروشنده و کاربر ثبت کننده سفارش به عنوان خریدار شناخته می شود.

• فروش کالا بر اساس نوع، تعداد و مشخصاتی انجام می شود که کاربر هنگام ثبت سفارش انتخاب و تأیید کرده است.
• قیمت کالاها مطابق قیمت درج شده در سایت محاسبه می شود و در صورت وجود گارانتی، شرایط آن در صفحه محصول یا هنگام خرید مشخص خواهد شد.
• پس از ثبت موفق سفارش، اطلاعات خرید از طریق پیامک، ایمیل یا بخش حساب کاربری در اختیار خریدار قرار می گیرد.
• در صورت ناموجود شدن کالا پس از ثبت سفارش یا بروز خطا در قیمت گذاری، فروشگاه موضوع را به مشتری اطلاع داده و امکان اصلاح سفارش یا بازگشت وجه فراهم خواهد شد.
• پرداخت وجه سفارش از طریق روش های پرداخت فعال در سایت انجام می شود و ثبت نهایی سفارش منوط به تأیید پرداخت است.

4. ارسال، حمل و تحویل کالا

• ارسال سفارش ها از طریق روش های حمل فعال در سایت انجام می شود. هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم، مقصد و ضوابط شرکت حمل ونقل محاسبه و هنگام خرید به مشتری اعلام می گردد.
• زمان تقریبی ارسال هر کالا در صفحه محصول یا فرایند ثبت سفارش اعلام می شود. لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، به زمان آماده سازی و ارسال کالا توجه کنید.
• مسئولیت ثبت آدرس دقیق، کد پستی و شماره تماس صحیح بر عهده خریدار است. در صورت ناقص بودن اطلاعات، تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده کاربر خواهد بود.
• هنگام دریافت کالا، مشتری موظف است سلامت ظاهری بسته بندی را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب جدی در بسته بندی، لازم است موضوع در همان زمان به مأمور تحویل و پشتیبانی فروشگاه اطلاع داده شود.
• در صورت تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه مانند شرایط جوی، اختلالات پستی، تعطیلات رسمی یا مشکلات زیرساختی، فروشگاه مسئولیت مستقیم نخواهد داشت اما پیگیری لازم را انجام می دهد.

5. شرایط بازگشت کالا و پشتیبانی

• در صورت وجود مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت شده، مشتری باید در کوتاه ترین زمان ممکن موضوع را از طریق راه های ارتباطی فروشگاه اطلاع دهد.
• بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا، بسته بندی، لوازم جانبی و اقلام همراه آن در وضعیت قابل بررسی و مطابق شرایط اعلام شده توسط پشتیبانی فروشگاه باشد.
• کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست، آسیب فیزیکی، نگهداری نامناسب یا تغییر در وضعیت اولیه دچار مشکل شده باشند، مشمول بازگشت یا تعویض نخواهند بود.
• در مواردی که بازگشت کالا توسط فروشگاه تأیید شود، فرایند تعویض یا بازگشت وجه طبق هماهنگی با مشتری انجام خواهد شد.

6. تغییرات قوانین

فروشگاه هارمونیکا ND حق به روزرسانی، اصلاح یا تکمیل قوانین و مقررات سایت را برای خود محفوظ می داند. نسخه منتشرشده در همین صفحه، آخرین نسخه قابل استناد قوانین سایت خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش تغییرات جدید است.